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地址:天津市塘沽区胡家园胡北小镇丰产路59号

 
美容院管理制度(详细范文)


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      一、服务人员在营业中,应身着工作服,将工号牌佩戴在左胸处,不得遮盖或佩戴在其它部位。

      二、工作时间,要求化职业淡妆,不得浓妆艳抹,发型要简洁大方便于工作(过耳长发须盘起、不做怪异发型),服务人员不涂抹指甲油,指甲不能留得太长。

      一、外出购物,时间必须合理,且必须由经理同意,凭发票由店长、经理签字后到前台登记并报帐。

      一、预约表应由总台填写,如客人直接与美容师预约,美容师须告知总台,以便于总台的调度。

      二、预约程序:客人打电话或口头预约,总台须准确填写被预约美容师的姓名、客人姓名(全名)、预约的准确时间及所做项目的内容,当客人被安排做项目时,总台应填写服务流程的实际开始时间,服务完毕后,总台填写实际结束时间(都必须完整清楚,不可涂改)。预约表详见附表.

      三、美容师应根据不同项目定时服务(留有充足的咨询时间),若因美容师擅自延长或缩短服务时间而造成预约失败,除跳筹、不参加轮筹外,视情节轻重给予当事人一定的处罚。

      四、总台应安排好每位美容师的预约时间、服务时间、再预约时间的衔接,确保客人在预约时间得到准时服务。

      六、如客人超过预约时间15-20分钟,则作为放弃预约,总台根据轮筹制安排被预约美容师从事不影响下一轮预约的服务项目。如客人15-20分钟后到,总台需耐心并征求客人意见以便尽快为其服务。

      新中国成立60周年,我国化妆品品牌亦从屈指可数到琳琅满目。这60年是中国波澜壮阔浓墨重彩的一段画卷,而那些…

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